Politique d’expédition

Prix et conditions de paiement

Tous les prix s'entendent TVA légale incluse, sauf indication contraire.

Chez TheUniquora-shop.com, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat aussi confortable que possible. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs options de paiement sécurisées :

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) – paiement rapide et facile directement lors du passage en caisse.

  • PayPal – paiement sécurisé via votre compte PayPal, sans transmettre vos données directement à notre boutique.

  • Apple Pay / Google Pay – pratique et rapide sur les appareils compatibles.

  • Virement bancaire – effectuez un virement depuis votre compte bancaire ; l’expédition aura lieu après réception du paiement.

Tous les paiements sont bien entendu transmis de manière cryptée afin de garantir la sécurité de vos données. Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement, notre service client est à votre disposition.

Le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat. Les produits restent la propriété de TheUniquora Shop jusqu'au paiement complet.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sauf indication contraire, le délai de livraison est d’environ 2 à 3 semaines. Tout retard sera communiqué immédiatement.

Les transporteurs peuvent varier selon le pays et la région. En général, les colis sont envoyés via DHL, FedEx, La Poste, Planzer, Deutsche Post ou DPD.

Selon le pays ou la région, des frais supplémentaires (douane, taxes, etc.) peuvent être facturés par le prestataire de livraison. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

Les frais de livraison s’élèvent à 9,50 CHF. À partir d’une commande de 100 CHF, la livraison est gratuite ! Les frais de port sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.

Retour et rétractation

En cas de rétractation selon nos conditions de retour, les frais de renvoi sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans un délai de 7 jours.

Avant de procéder au retour, le client doit contacter notre service client par e-mail afin de clarifier les étapes suivantes et obtenir les instructions de retour. Une vérification sera effectuée pour déterminer si les produits sont éligibles à un retour.

Le droit de retour s’applique uniquement aux produits endommagés pendant le transport ou présentant un défaut de fabrication. Tout dommage survenu durant le transport doit être immédiatement documenté par des photos par le service de livraison et le client, et signalé par e-mail à :
📧 support@theuniquora-shop.com