Termini e condizioni del servizio
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für The Uniquora Shop
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen dem Kunden und dem Betreiber des Onlineshops «The Uniquora Shop» (theuniquora-shop.com) abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Lehmann Uniquora / The Uniquora Shop
Chamerstrasse 174
6300 Zug, Schweiz
UID: CHE-209.272.735
E-Mail: support@theuniquora-shop.com
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Produktpräsentationen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte, PayPal, Klarna). Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von The Uniquora Shop.
5. Lieferung, Zoll und Einfuhrabgaben
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, in der Regel 7–10 Tage ab Bestellbestätigung.
Alle Bestellungen werden «Delivered Duty Paid» (DDP) versendet. Zollabwicklung, Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren sind im Preis bzw. in den Versandkosten enthalten. Bei der Lieferung fallen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten an.
Für die Zustellung und allfällige Rückfragen der Zollbehörden benötigt der Versanddienstleister die Telefonnummer des Kunden. Diese ist bei der Bestellung anzugeben.
6. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@theuniquora-shop.com) über den Widerruf informieren. Die Einzelheiten regelt unsere Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
7. Rücksendung und Rückgabe
Vor der Rücksendung muss der Kunde unser Support-Team per E-Mail kontaktieren, um die nächsten Schritte und die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Die Rücksendung ist innerhalb von 7 Tagen nach unserer Bestätigung zu verschicken. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung nicht defekter Artikel trägt der Kunde. Bei defekten oder auf dem Transportweg beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Transportschäden und Defekte sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos per E-Mail an support@theuniquora-shop.com zu melden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell angefertigte Artikel, nach der Lieferung benutzte oder beschädigte Artikel sowie Produkte, die Hygiene- oder Sicherheitsbeschränkungen unterliegen. Ein Umtausch in eine andere Grösse, Farbe oder Variante ist nicht möglich.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln an der Ware hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung.
9. Haftung
Der Betreiber haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und nur so weit an Dritte (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister) weitergegeben, wie es für die Abwicklung der Bestellung nötig ist. Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Influencer-Programm
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Teilnahmebedingungen regeln die Teilnahme am „Altolink Influencer Programm“ (nachfolgend „Programm“) der
Lehmann Uniquora / The Uniquora Shop,
Chamerstrasse 174
6300 Zug
CHE-209.272.735,
(nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Shop“).
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen der Influencer*innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Teilnahmevoraussetzungen
2.1 Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Schweiz, Deutschland, Österreich oder USA weitere Länder auf Anfrage, sowie Unternehmen, die über eine aktive Social-Media-Präsenz verfügen (z. B. Instagram, TikTok, YouTube, Blog, Podcast).
2.2 Voraussetzung ist eine erfolgreiche Bewerbung und Annahme durch uns. Wir behalten uns vor, Bewerbungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3 Influencer*innen versichern, dass alle angegebenen Daten (Name, Adresse, Kontoverbindung, Steuerdaten, Social-Media-Profile) wahrheitsgemäß und vollständig sind und bei Änderungen unverzüglich aktualisiert werden.
3. Registrierung und Nutzung der Altolink App
3.1 Die Teilnahme am Programm erfolgt über die App „Altolink“ bzw. das von uns genutzte Affiliate-/Influencer-Tool (nachfolgend „App“).
3.2 Nach Annahme der Bewerbung erhalten Influencer*innen einen persönlichen Zugang/Account sowie individuelle Tracking-Links, Rabattcodes oder andere Werbemittel.
3.3 Influencer*innen sind verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine Weitergabe des Accounts an Dritte ist nicht gestattet.
3.4 Wir können Accounts sperren oder löschen, wenn:
gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen wird,
Manipulationsversuche oder Betrug vorliegen, oder
längere Zeit keine Aktivität erfolgt.
4. Werbemaßnahmen und Pflichten der Influencer*innen
4.1 Influencer*innen bewerben unsere Produkte und/oder unseren Shop eigenverantwortlich über ihre Kanäle.
4.2 Dabei sind insbesondere folgende Vorgaben einzuhalten:
Einhaltung aller geltenden Gesetze, insbesondere Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutzrecht.
Klare und gut sichtbare Kennzeichnung von Werbung/Beiträgen gemäß den jeweils geltenden Kennzeichnungspflichten (z. B. „Werbung“, „Anzeige“, „bezahlte Partnerschaft“).
Keine irreführenden Aussagen, Gesundheitsversprechen oder Zusicherungen, die wir nicht ausdrücklich freigegeben haben.
Keine rechtswidrigen, diskriminierenden, beleidigenden, pornografischen, gewaltverherrlichenden oder sonstig unzulässigen Inhalte.
4.3 Influencer*innen dürfen keine Paid Ads (z. B. Facebook-/Instagram-Ads) schalten, in denen unser Markenname, unser Logo oder unsere geschützten Begriffe verwendet werden, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
4.4 Influencer*innen stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund eines Verstoßes gegen diese Pflichten oder gegen geltendes Recht durch ihre Inhalte entstehen, sofern sie den Verstoß zu vertreten haben.
5. Vergütung und Provisionsmodell
5.1 Die Vergütung im Programm erfolgt üblicherweise in Form einer Provision für valide, über den persönlichen Tracking-Link oder Code generierte Verkäufe oder Aktionen (z. B. Newsletter-Anmeldung), wie in der App oder im individuellen Angebot beschrieben.
5.2 Die genaue Provisionshöhe, die gewerteten Aktionen sowie eventuelle Mindestsummen und Stufenmodelle ergeben sich aus den in der App angezeigten Konditionen bzw. der individuellen Vereinbarung.
5.3 Eine Provision entsteht ausschließlich für:
Bestellungen, die über den persönlichen Tracking-Link bzw. Code eindeutig zugeordnet werden können,
Bestellungen, die nicht storniert, widerrufen, zurückgesendet oder nicht bezahlt wurden.
5.4 Stornierte, nicht bezahlte oder zurückgesendete Bestellungen führen zu keiner Provision bzw. können zu einer nachträglichen Korrektur bereits ausgewiesener Provisionen führen.
5.5 Die Abrechnung der Provisionen erfolgt z. B. monatlich/vierteljährlich innerhalb von 30 Tagen nach Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums je nach vereinbarung.
5.6 Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung/PayPal oder je nach vereinbarung andere Konten auf die vom Influencer angegebene Kontoverbindung. Etwaige Gebühren (z. B. PayPal-Gebühren etc.) können von der Auszahlung abgezogen werden.
5.7 Influencer*innen sind selbst für die ordnungsgemäße Versteuerung der Einnahmen verantwortlich. Wir behalten uns vor, gesetzlich vorgeschriebene Abzüge (z. B. Quellensteuern) vorzunehmen, sofern erforderlich.
6. Tracking, Statistiken und Missbrauch
6.1 Die Erfassung der vermittelten Verkäufe/Aktionen erfolgt über das Tracking-System der App. Dieses Tracking ist maßgeblich für die Berechnung der Provisionsansprüche.
6.2 Technische Störungen oder Tracking-Probleme werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen behoben. Ein Anspruch auf lückenlose oder fehlerfreie Erfassung besteht jedoch nicht.
6.3 Jegliche Form von Missbrauch ist untersagt, insbesondere:
Bestellungen im eigenen Namen primär zur Provisionsgenerierung (Self-Referral), sofern nicht ausdrücklich erlaubt.
Fake-Accounts, Bots, Klick-Manipulation oder andere unlautere Methoden.
6.4 Bei Verdacht auf Missbrauch können wir Provisionen einbehalten, den Account sperren und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
7. Nutzungsrechte an Inhalten
7.1 Influencer*innen räumen uns für alle im Rahmen des Programms erstellten Inhalte (z. B. Fotos, Videos, Texte, Stories, Reels, Blogposts), in denen unsere Produkte/Marke dargestellt werden und die uns zur Nutzung überlassen werden, ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein, sofern nichts anderes vereinbart wird.
7.2 Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere:
die Nutzung auf unseren eigenen Social-Media-Kanälen, unserer Website und in Newslettern,
die Bearbeitung (z. B. Zuschnitt, Untertitel) unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte,
die Nutzung zu Marketing- und Werbezwecken online.
7.3 Soweit erforderlich, stellen Influencerinnen sicher, dass alle für die Nutzung erforderlichen Rechte (z. B. von Fotografinnen, Models, Musikurheber*innen) vorliegen.
8. Laufzeit und Kündigung
8.1 Das Programm läuft auf unbestimmte Zeit.
8.2 Sowohl Influencer*innen als auch wir können die Teilnahme am Programm jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen. Eine Mitteilung per E-Mail oder über die App ist ausreichend.
8.3 Zum Zeitpunkt der Kündigung bereits entstandene, aber noch nicht abgerechnete Provisionsansprüche werden nach den geltenden Abrechnungsbedingungen ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen diese Teilnahmebedingungen vorliegen.
8.4 Bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. Betrug, rechtswidrige Inhalte, Markenrechtsverstöße) können wir den Account fristlos sperren und die Auszahlung von Provisionen verweigern, sofern diese im Zusammenhang mit dem Verstoß stehen.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
9.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
10. Datenschutz
10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Influencer*innen im Rahmen des Programms gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://theuniquora-shop.com/policies/privacy-policy.
10.2 Influencer*innen sind verpflichtet, beim Einsatz eigener Tracking-Tools, Newsletter oder sonstiger Datenerhebungen die geltenden Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO) einzuhalten und erforderliche Einwilligungen einzuholen.
11. Änderungen des Programms und der Teilnahmebedingungen
11.1 Wir behalten uns vor, das Programm oder diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder ganz einzustellen.
11.2 Über wesentliche Änderungen der Teilnahmebedingungen werden Influencerinnen in geeigneter Form (z. B. per E-Mail oder in der App) informiert. Setzt der/die Influencerin die Teilnahme nach Inkrafttreten der Änderungen fort, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ist der/die Influencer*in Kaufmann/Kauffrau oder handelt es sich um eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Teilnahmebedingungen Zug.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.